Sneller uitbetaald

Verificatie bij Wintino Casino: eerder je winst

De Kansspelautoriteit verplicht ons om je identiteit te controleren; zodra je stukken compleet zijn, duurt de beoordeling gemiddeld 31 uur.

Start je verificatie

Wintino Casino B.V. (KvK 80461794) opereert onder vergunning KOA/21238, afgegeven door de Kansspelautoriteit — de Nederlandse toezichthouder voor online kansspelen.

Zonder omwegen

Lees eerst deze zes regels door

Na deze regels weet je wie er meekijkt, hoe lang het duurt en waar je vragen kwijt kunt.

Wie controleert

Wintino Casino B.V.

Vergunning

Kansspelautoriteit (KSA), KOA/21238

Doorlooptijd

31 uur

Verplicht vanaf

Uiterlijk vóór je eerste opname

Vragen via

[email protected]

Minimumleeftijd

18+

Bij het aanleveren

Doorloop de vier stappen rustig

De meeste spelers zijn bang dat hun opname blijft hangen; met deze volgorde voorkom je dat.

Zodra je inlogt

Je ziet links in je account het kopje Verificatie; klik het open en je krijgt meteen de lijst met gevraagde stukken te zien.

Bij de eerste foto

Je legt je geldige identiteitsbewijs plat op tafel en fotografeert het van boven; let op dat alle vier de hoeken zichtbaar zijn en er geen schaduw op valt.

Eén brief volstaat

Een recente brief van je bank of energieleverancier met je naam en je adres werkt; op je scherm zie je direct of je bestand is geaccepteerd.

Reken op 31 uur

Je aanvraag staat op in behandeling; de beoordeling duurt gemiddeld 31 uur en bij grotere bedragen volgt een vraag naar de herkomst van je geld, een vaste plicht.

Bij het opsturen

Eerst het bewijs, dan de opname

Handig op het moment dat je de stukken opstuurt en wilt weten wat er met je gegevens gebeurt.

Geldig identiteitsbewijs

Bewijst: Wie je bent en je leeftijd; Moet tonen: Alle hoeken, geen schaduw, nog geldig

Bewijs van adres

Bewijst: Waar je woont; Moet tonen: Naam, adres en datum van de brief

Betaalmethode verificatie

Bewijst: Dat de rekening van jou is; Moet tonen: Je naam op de rekening of pas

Selfie met identiteitsbewijs

Bewijst: Dat het document bij jou hoort; Moet tonen: Gezicht en document samen in beeld

Eerst afgekeurd, zo wel goedgekeurd

Is dit een schermafdruk? Een schermafdruk van je pas laat pixels zien in plaats van het originele document, en daarop kunnen wij echtheidskenmerken niet controleren. Leg het document zelf op een egale tafel Maak de foto bij daglicht, zonder flits

Zet je gegevens gelijk. Staat je naam anders geschreven dan in je account, dan koppelt de beoordeling het document niet aan jouw profiel en komt het terug. Vraag onze service om de profielnaam gelijk te trekken Stuur hetzelfde document nogmaals mee

Toen versus nu. Een rekeningafschrift van maanden geleden zegt niets over je huidige adres, dus vragen wij een bewijs dat nog actueel is. Pak een recent afschrift uit je bankapp Controleer of je adres en datum leesbaar zijn

Herkomst van je geld

Onze vergunning van de Kansspelautoriteit, met nummer KOA/21238, verplicht ons om te weten waar gestort geld vandaan komt. Dat is een vaste controle tegen witwassen en geen beschuldiging aan jouw adres: wij doen dit bij iedere speler die zo'n vraag krijgt.

Afhankelijk van je situatie vragen wij één of meer van deze stukken op.

loonstroken van je werkgever
jaaropgave van je inkomen
bankafschrift van je rekening
bewijs van verkoop of erfenis
bewijs van een uitkering

Wanneer moet je je legitimeren?

Je geld zonder wachttijd. Je eerste opname zetten wij pas in gang nadat je identiteit vaststaat; wij vragen dan je identiteitsbewijs, je adresbewijs en de controle van je betaalmethode.

Je limiet omhoog. Wil je je stortingslimiet verhogen, dan willen wij eerst zeker weten wie er speelt en vragen wij je documenten opnieuw tegen het licht te houden.

Gegevens wijken af. Wijkt je naam of adres af van wat op je document staat, dan stopt de beoordeling en vragen wij je de gegevens in je account te laten aanpassen.

Korte antwoorden

Veelgestelde vragen over het dossier

Bij Wintino Casino krijg je kort antwoord in plaats van kleine lettertjes — zo werkt de controle.

Moet ik mijn pasje over een jaar opnieuw insturen naar het casino?+

Nee, in de regel niet. Zolang je identiteitsbewijs geldig blijft en je gegevens niet wijzigen, hoeft het dossier niet opnieuw. Bij een nieuw document of een verhuizing vraag je de controle opnieuw aan.

Kan ik mijn documenten met mijn telefoon doorsturen?+

Ja, dat mag en het is de snelste route. Leg je pasje op een egale tafel, zorg voor daglicht en houd het hele document in beeld zonder schaduw. Een foto van een foto of een schermafdruk wordt geweigerd.

Hoelang duurt de controle gemiddeld voordat ik iets hoor?+

Reken op ongeveer 31 uur tussen het uploaden en de uitslag. Is je dossier compleet en scherp, dan gaat het vaak sneller. Je ziet de status telkens in je account.

Wanneer moet de controle klaar zijn als ik nog niet heb gestort?+

Uiterlijk vóór je eerste uitbetaling, want de vergunning verplicht ons daartoe. Toch mogen we eerder vragen, bijvoorbeeld bij de registratie of bij je eerste storting. Sturen we die vraag, dan stuur je mee.

Wat doe ik als een foto wordt afgekeurd door het team?+

Je leest in het bericht welke foto niet voldeed en waarom. Maak daarna een nieuwe opname met meer licht en minder reflectie. Twijfel je, mail dan naar [email protected] met je vraagnummer.

Wie houdt toezicht op dit casino en onder welk nummer?+

De Kansspelautoriteit houdt toezicht op Wintino Casino B.V. onder vergunning KOA/21238. Die vergunning verplicht ons spelers te controleren. Het bedrijf staat bij KvK 80461794 in Nederland.